よくある質問

Q.レフィルだけを購入したいのですが…

カバーを既にお持ちのリピーターの方のために、レフィルのみの販売も行っております。レフィルのみをご希望の際は、ご希望ダイアリーのカテゴリーより、「ダイアリーレフィル」をご選択ください。
※一部商品を除きます。

Q.カバーのみの販売はしていますか？

基本的にQuoVadisオリジナルのカバーのみの販売はいたしておりませんが、例外的にアウトレットなどで販売する場合もございます。その際はメールマガジンにてご連絡させていただきます。
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Q.商品を実際に店頭で見たいのですが…

商品は小売店様にも納品しております。ショップリストはこちらよりご確認いただけます。
ご希望の商品が決まっている場合は、直接店舗様へお問い合わせください。
店舗によりお取扱いブランド、アイテムが異なります。

Q.4月始まりのダイアリーはありますか？

日本で人気の以下ダイアリーに対して、4月始まり版もご用意がございます。
「ビジネス4」/「エグゼクティブ4」/「ビジネスプレステージ4」/「エグゼクティブノート4」/「ビソプラン4」の5タイプとなります。
例年、2月頃より販売しています。

Q.ダイアリーは日本語表記ですか？

ジャパンエディションのダイアリーは主に英語表記で、祝祭日のみ日本語で表記してます。
ジャパンエディション以外のダイアリーには日本語の祝日シールを商品添付いたします。お役立てください。

Q.システム手帳には市販されている他社のレフィルを入れることも可能ですか？

一般的にミニ6穴と呼ばれているサイズ「タイマー14」、またバイブルサイズの「タイマー17」は、日本で市販されている他メーカーのレフィルとサイズ・穴の間隔が合っておりますのでご使用いただくことが可能です。

Q.海外への発送はできますか？

申し訳ございませんが、配送は国内のみとさせていただいています。

Q.商品はいつ発送されますか？

原則、平日11時までのご注文は翌営業日に発送させていただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。
※営業日カレンダーはページ下部にございます。

発送後、ご登録のメールアドレスへ発送完了メールが届きますので、そちらで配送状況をご確認ください。

Q.領収書は発行できますか？

会員登録の上ご注文いただきますと、お客様ご自身でインボイス対応の電子領収書と電子請求書の発行が可能です。
電子請求書と電子領収書につきましては、発行から30日間閲覧可能となっております。
請求書、領収書がご入用のお客様は、会員登録のほどお願いいたします。

Q.注文のキャンセルはできますか？

商品発送前のご注文のキャンセルは承ることが可能です。
商品発送後にご連絡をいただいた場合、お客様のご都合による返品扱いとさせていただきます。
その際の返送料・手数料はお客様ご負担となりますので悪しからずご了承ください。

Q.商品の予約はできますか？

大変申し訳ございませんが、ご予約は承っておりません。
欠品の商品に関しましては入荷予定をお知らせいたしますので、その頃再度ご来店くださいますようお願いいたします。

Q.電話での注文は受け付けていますか？

大変申し訳ございませんが、お電話による口頭でのご注文は承っておりません。
悪しからずご了承ください。